Kundenberater - Projektmanager (m/w/d)
im Bereich: Client Services
Der Kundenberater ist erster Ansprechpartner des Kunden und Schnittstelle zwischen Kunde und internen Umsetzungsbereichen der Agentur. Er betreut die operativen Marketingprojekte seiner Kunden und berät ihn in dessen Entwicklung. Dabei nutzt er die bewährten Arbeitsmittel und Prozesse der Agentur.
Kompetenzen und Schwerpunkte
- Marketingplanung mit Kunden
- Weiterentwicklung des Kunden
- Auswertung von Marketingaktivitäten und Entwicklungsschritten
- Filtern und Verstehen der Kundenanliegen, überführen in Agenturleistung und -prozesse (Schnittstelle zwischen Kunde und Agentur)
- Briefings für Umsetzung von Basis-Leistungen
- Operative Begleitung im Projekthandling ab Auftragseingang
- Controlling intern und extern (Angebote, Rechnungen, Koordination der Zeiterfassung…)
- Abstimmung mit Kompetenzträgern der Agentur je nach Projektaufgabe
- Akquise von Aufträgen und Neu-Kunden
- Optional: Deine Spezialkompetenz